Air China

Air China — авиакомпания Китая. Основные хабы компании находятся в Пекине, Чэнду, Шанхае, Даляне, Чунцине, Ханчжоу, Шэньчжэне и Куньмине.

История Air China

Основание и начало деятельности Air China приходится на 1988 год. Ее появление стало результатом принятого китайским правительством решения о дроблении CAAC Airlines на шесть отдельных авиационных предприятий, пять из которых должны были обслуживать пять разных частей страны. В ведении Air China оставались трансконтинентальные перевозки. К 2001 году, когда бывшие подразделения CAAC договорились о слиянии, авиакомпания стала четвертым по размеру авиаперевозчиком КНР. После слияния в ведение компании перешел флот из 118 лайнеров и капитал в 56 миллионов юаней.

В 2007-м Air China вошла в крупнейший авиа-альянс в мире — Star Alliance. В 2010-м китайский авиаперевозчик стал первым заграничным авиапредприятием, которое получило награду «за туристические услуги» от сферы испанского туризма. Помимо этого Air China первой из авиационных предприятий Китая запустила единый билет на свои авиарейсы и наземный общественный транспорт в близлежащие города. В 2011 году авиаперевозчик ввел услугу электронного билета и бесплатную беспроводную интернет-связь в салонах своих авиалайнеров.

Парк самолетов Air China

Самолетный парк Air China включает широко- и узкофюзеляжные аэробусы, а также боинги с узким и широким фюзеляжем, в том числе с двумя палубами. На коротких расстояниях используется ARJ21. Три модели бизнес-джетов предназначены для перелетов первых лиц государства. Всего во флоте китайской компании 493 самолета, еще 123 включены в портфель заказов. Средний возраст авиалайнеров — около 10 лет.

Модель самолета Назначение Количество Число пассажиров
Первый класс Бизнес Премиум-эконом Эконом Всего
Airbus A319-100 Пассажирский 32 — 8 — 120 128
Airbus A320neo Пассажирский 52 — 8 — 150 158
Airbus A320-200 Пассажирский 38 — 8 — 150 158
Airbus A321neo Пассажирский 30 — 12 — 182 194
Airbus A321-200 Пассажирский 61 — 16 — 161 177
12 173 185
Airbus A330-200 Пассажирский 22 — 30 — 207 237
18 247 265
12 271 283
Airbus A330-300 Пассажирский 28 — 30 16 255 301
36 20 311
Airbus A350-900 Пассажирский 30 — 32 24 256 312
Boeing B737-700 Пассажирский 18 — 8 — 120 128
Boeing B737 MAX 8 Пассажирский 16 — 8 — 168 176
Boeing B737-800 Пассажирский 88 — 8 — 159 167
168 176
12 147 159
Boeing B777-300ER Пассажирский 28 8 42 — 261 311
— 36 356 392
Boeing B747-400 Пассажирский 3 10 42 — 292 344
Boeing B747-8I Пассажирский 7 12 54 66 233 365
Boeing B787-9 Пассажирский 14 — 30 34 229 293
Comac ARJ21-700 Пассажирский 21 — — — 90 90
Dassault Falcon 7X Бизнес-джет 1 VIP
Boeing BBJ1 Бизнес-джет 1 VIP
Boeing BBJ2 Бизнес-джет 3 VIP

Направления полетов Air China

Air China осуществляет прямые и транзитные рейсы в 33 странах, обслуживая 260 аэропортов. Основные хабы компании находятся в Пекине, Чэнду, Шанхае, Даляне, Чунцине, Ханчжоу, Шэньчжэне и Куньмине.

В России китайский авиаперевозчик совершает рейсы в Читу, Иркутск, Москву (аэропорт Шереметьево), Омск, Санкт-Петербург (Пулково), Екатеринбург.

Классы обслуживания

Air China предлагает четыре класса обслуживания: первый класс, бизнес, премиальный эконом и эконом.

Класс обслуживания Характеристики и преимущества Питание на борту
Эконом
  • 1 сумка с ручной кладью до 5 кг + 1 либо 2 чемодана до 23 кг каждый (количество багажа зависит от тарифа);
  • возможность докупить любое количество багажа;
  • возможность выбрать место за дополнительную плату;
  • на борту бесплатно предоставляется плед, подушка, беруши;
  • богатый выбор прессы;
  • 12 музыкальных каналов и 8 фильмов;
  • в широкофюзеляжных самолетах доступна бортовая система развлечений.
  • Горячее питание и напитки входят в стоимость билета. Блюда из лучших ингредиентов от шеф-повара, деликатесы с местным колоритом;
  • При длительных перелетах пассажирам предлагают блюда из мяса и морепродуктов с рисом или лапшой. На коротких рейсах — сэндвичи, китайскую выпечку, гамбургеры, йогурты и фрукты;
  • Широкий ассортимент напитков, чай/кофе, минеральная вода, соки.
Премиум-эконом
  • 1 место ручной клади до 5 кг + небольшая сумка, способная уместиться под переднее сиденье;
  • 2 чемодана багажа по 23 кг каждый (следующее место багажа предоставляется за дополнительную плату);
  • более комфортное сиденье в салоне с большим пространством для ног;
  • бесплатный набор для сна;
  • мультимедийная система развлечений с персональным экраном.
 Бесплатное горячее питание в рейсах, которые длятся дольше 1,5 часов. Закуски, сэндвичи, выпечка, йогурты — на коротких маршрутах. Бесплатные прохладительные и бодрящие напитки. Возможность выбора специального питания (диетическое, вегетарианское и т.д.) во время бронирования билета.
Бизнес-класс
  • доступ в лаунж-зону бизнес-класса в аэропорту;
  • автомобиль с водителем, доставка из аэропорта в гостиницу (и обратно) на территории Китая;
  • 2 сумки с ручной кладью по 8 кг каждая + 2 чемодана по 32 кг;
  • в самолете отдельный салон Capital Pavilion с динамичной подсветкой и раскладывающимися креслами повышенной комфортности;
  • индивидуальное обслуживание;
  • отдельные экраны, шумоподавляющие наушники и широкий ассортимент развлекательного контента.
  • Индивидуальное меню обновляется каждый месяц, есть возможность попробовать специальные блюда;
  • Помимо стандартной кухни шеф-повар предлагает 18 блюд со всего мира из рыбы, морепродуктов, говядины, курятины, утятины, свинины. Есть вегетарианские овощные блюда;
  • Пассажиры могут насладиться чайной церемонией. В стоимость билета также входят французские вина и шампанское.

 
Первый класс
  • приоритетное обслуживание в аэропорту;
  • доступ в лаунж-зону первого класса;
  • трансфер в аэропорт и гостиницу, помощь в размещении;
  • огороженная каюта в салоне Forbidden Pavilion с креслом повышенной комфортности;
  • динамическое освещение;
  • мультимедийная система развлечений на отдельном большом экране, широкий выбор музыки, фильмов, игр;
  • персональное обслуживание.
  • На завтрак подают выпечку в европейском стиле и фрукты, китайские деликатесы. На ланч и ужин предоставляется широкий выбор горячих блюд, а также салаты, супы, закуски, сыры, сладости, фрукты. В перерывах между приемами пищи также доступны различные деликатесы, в том числе американское мороженое.
  • Ассортимент из 200 вин со всего мира. Можно выпить горячий чай, свежий кофе или выбрать другие напитки из «Air Cafe».

Программы лояльности Air China

«PhoenixMiles» была первой в Азии программой лояльности. Чтобы вдохновить пассажиров чаще летать своими самолетами, компания начисляет бонусы на карту клиента за следующие действия:

  • приобретение билетов;
  • повышение класса обслуживания;
  • заказ дополнительных услуг;
  • покупка услуг компаний-партнеров.

Чем выше уровень участия (начальный, Silver, Gold, Platinum, Lifetime Platinum), тем больше бонусов начисляется на карту. Начисленные баллы действуют в течение полутора лет. С их помощью можно оплачивать авиабилеты, повышать класс сервиса на рейсах Air China, пользоваться эксклюзивными предложениями.

Правила и нормы провоза багажа

Пассажиры китайской авиакомпании Air China могут брать с собой в салон и сдавать в багажный отсек следующее количество багажа:

  Первый класс Бизнес-класс Премиальный эконом Эконом-класс
Latitude Comfort Flex Standard
Норма багажа на взрослого 2 чемодана по 32 кг каждый 2 чемодана по 23 кг каждый 2 чемодана по 23 кг каждый 1 или 2 чемодана до 23 кг (зависит от маршрута) 1 чемодан до 23 кг
Норма ручной клади 2 сумки по 8 кг 1 сумка весом до 5 кг
Норма багажа на младенца 1 чемодан весом до 23 кг

Совокупный размер одной единицы ручной клади не должен превышать 115 погонных сантиметров (55+40+20 см), а сумма трех сторон сдаваемого в багажное отделение чемодана — не больше 205 погонных сантиметров. Норма бесплатного багажа повышена для участников программы лояльности уровня Silver, Gold, Platinum, Lifetime Platinum до 32 кг в бизнес и первом классе, до 23 кг — в премиум-эконом и эконом-классе.

При желании можно купить дополнительное место багажа. Его количество не ограничено. Первый дополнительный чемодан стоит $160–220 (зависит от направления), второй — $160–130, третий и все остальные — $230–460.

Инструкция по регистрации на самолет

Удаленная регистрация на внутренние рейсы начинается за 48 часов, на международные — за 24 часа. Зарегистрироваться можно онлайн. Для этого на сайте авиакомпании найдите раздел «регистрация» и в открывшейся форме введите:

  • номер билета или номер паспорта;
  • фамилию и имя пассажира;
  • номер рейса.

После регистрации распечатать посадочный талон можно самостоятельно. Оформление на рейс через сайт заканчивается за 60 минут до рейса. Пассажирам рекомендуется прибыть в аэропорт минимум за час до рейса, чтобы успеть оформить багаж и пройти контроль безопасности.

Регистрация в аэропорту начинается за 3 часа до вылета на международных рейсах, и за 2 часа — на внутренних. Оформить посадочный талон можно у стойки регистрации, предъявив действующий паспорт, визу, электронный или бумажный билет, а также номер бронирования.

Контакты Air China

Адрес: Beijing international post office PO BOX:100071-666 P.R. China 100071
Телефон: 00 800 8610 0999
E-mail: ffp@airchina.com
Официальный сайт: http://www.airchina.com/