Air China


Air China — авиакомпания Китая. Основные хабы перевозчика находятся в Пекине, Чэнду, Шанхае, Даляне, Чунцине, Ханчжоу, Шэньчжэне и Куньмине.

История Air China

Основание и начало деятельности оператора приходится на 1988 год. Его появление стало результатом принятого китайским правительством решения о дроблении CAAC Airlines на шесть отдельных авиационных предприятий, пять из которых должны были обслуживать разные части страны. В ведении Air China оставались трансконтинентальные перевозки. К 2001 году, когда бывшие подразделения CAAC договорились о слиянии, авиакомпания стала четвертым по размеру авиаперевозчиком КНР. После слияния в ведение авиалинии перешел флот из 118 лайнеров и капитал в 56 миллионов юаней.

В 2007-м Air China вошла в крупнейший авиаальянс в мире — Star Alliance. В 2010-м китайский авиаперевозчик стал первым заграничным авиапредприятием, которое получило награду «за туристические услуги» от сферы испанского туризма. Помимо этого линия первой из авиационных предприятий Китая запустила единый билет на авиарейсы и наземный общественный транспорт в близлежащие города. В 2011 году оператор ввел услугу электронного билета и бесплатную беспроводную интернет-связь в салонах своих авиалайнеров.

Парк самолетов Air China

Самолетный парк включает широко- и узкофюзеляжные аэробусы, а также боинги с узким и широким фюзеляжем, в том числе с двумя палубами. На коротких расстояниях используется ARJ21. Три модели бизнес-джетов предназначены для перелетов первых лиц государства. Всего во флоте китайской компании 493 самолета, еще 123 включены в портфель заказов. Средний возраст авиалайнеров — около 10 лет.

Модель самолета Назначение Количество Число пассажиров
Первый класс Бизнес Премиум-эконом Эконом Всего
Airbus A319-100 Пассажирский 32 — 8 — 120 128
Airbus A320neo 52 — 8 — 150 158
Airbus A320-200 38 — 8 — 150 158
Airbus A321neo 30 — 12 — 182 194
Airbus A321-200 61 — 16 — 161 177
12 173 185
Airbus A330-200 22 — 30 — 207 237
18 247 265
12 271 283
Airbus A330-300 28 — 30 16 255 301
36 20 311
Airbus A350-900 30 — 32 24 256 312
Boeing B737-700 18 — 8 — 120 128
Boeing B737 MAX 8 16 — 8 — 168 176
Boeing B737-800 88 — 8 — 159 167
168 176
12 147 159
Boeing B777-300ER 28 8 42 — 261 311
— 36 356 392
Boeing B747-400 3 10 42 — 292 344
Boeing B747-8I 7 12 54 66 233 365
Boeing B787-9 14 — 30 34 229 293
Comac ARJ21-700 21 — — — 90 90
Dassault Falcon 7X Бизнес-джет 1 VIP
Boeing BBJ1 1 VIP
Boeing BBJ2 3 VIP

Направления полетов Air China

Китайская авиалиния осуществляет прямые и транзитные рейсы в 33 странах, обслуживая 260 аэропортов. Основные хабы компании находятся в Пекине, Чэнду, Шанхае, Даляне, Чунцине, Ханчжоу, Шэньчжэне и Куньмине.

В России китайский авиаперевозчик совершает рейсы в Читу, Иркутск, Москву (аэропорт Шереметьево), Омск, Санкт-Петербург (Пулково), Екатеринбург.

Классы обслуживания

Air China предлагает четыре класса обслуживания: первый, бизнес, премиальный эконом и эконом.

Класс обслуживания Характеристики и преимущества Питание на борту
Эконом
  • 1 сумка с ручной кладью до 5 кг + 1 или 2 чемодана до 23 кг каждый (количество зависит от тарифа);
  • возможность докупить любое количество багажа;
  • возможность выбрать место за дополнительную плату;
  • на борту бесплатно предоставляется плед, подушка, беруши;
  • богатый выбор прессы;
  • 12 музыкальных каналов и 8 фильмов;
  • в широкофюзеляжных самолетах доступна бортовая система развлечений.
  • Горячее питание и напитки входят в стоимость билета. Блюда из лучших ингредиентов от шеф-повара, деликатесы с местным колоритом;
  • При длительных перелетах пассажирам предлагают блюда из мяса и морепродуктов с рисом или лапшой. На коротких рейсах — сэндвичи, китайскую выпечку, гамбургеры, йогурты и фрукты;
  • Широкий ассортимент напитков, чай и кофе, минеральная вода, соки.
Премиум-эконом
  • 1 место ручной клади до 5 кг + небольшая сумка, способная уместиться под переднее сиденье;
  • 2 чемодана по 23 кг каждый (следующее место предоставляется за дополнительную плату);
  • более комфортное сиденье в салоне с большим пространством для ног;
  • бесплатный набор для сна;
  • мультимедийная система развлечений с персональным экраном.
 Бесплатное горячее питание в рейсах, которые длятся дольше 1,5 часов. Закуски, сэндвичи, выпечка, йогурты — на коротких маршрутах. Бесплатные прохладительные и бодрящие напитки. Возможность выбора специального питания (диетическое, вегетарианское) во время бронирования билета.
Бизнес-класс
  • доступ в лаунж-зону бизнес-класса в аэропорту;
  • автомобиль с водителем, доставка из аэропорта в гостиницу (и обратно) на территории Китая;
  • 2 сумки с ручной кладью по 8 кг каждая + 2 чемодана по 32 кг;
  • в самолете отдельный салон Capital Pavilion с динамичной подсветкой и раскладывающимися креслами повышенной комфортности;
  • индивидуальное обслуживание;
  • отдельные экраны, наушники с шумоподавлением и широкий ассортимент развлекательного контента.
  • Индивидуальное меню обновляется каждый месяц, есть возможность попробовать специальные блюда;
  • Помимо стандартной кухни шеф-повар предлагает 18 блюд со всего мира из рыбы, морепродуктов, говядины, курятины, утятины, свинины. Есть вегетарианские овощные блюда;
  • Пассажиры могут насладиться чайной церемонией. В стоимость билета входят французские вина и шампанское.

 
Первый класс
  • приоритетное обслуживание в аэропорту;
  • доступ в лаунж-зону первого класса;
  • трансфер в аэропорт и гостиницу, помощь в размещении;
  • огороженная каюта в салоне Forbidden Pavilion с креслом повышенной комфортности;
  • динамическое освещение;
  • мультимедийная система развлечений на отдельном большом экране, широкий выбор музыки, фильмов, игр;
  • персональное обслуживание.
  • На завтрак подают выпечку в европейском стиле и фрукты, китайские деликатесы. На ланч и ужин предоставляется широкий выбор горячих блюд, салаты, супы, закуски, сыры, сладости, фрукты. В перерывах между приемами пищи доступны различные деликатесы, в том числе американское мороженое.
  • Ассортимент из 200 вин со всего мира. Можно выпить горячий чай, свежий кофе или выбрать другие напитки из «Air Cafe».

Программы лояльности Air China

«PhoenixMiles» была первой в Азии программой лояльности. Чтобы вдохновить пассажиров чаще летать своими самолетами, компания начисляет бонусы на карту клиента за следующие действия:

  • приобретение билетов;
  • повышение класса обслуживания;
  • заказ дополнительных услуг;
  • покупка услуг компаний-партнеров.

Чем выше уровень участия (начальный, Silver, Gold, Platinum, Lifetime Platinum), тем больше бонусов начисляется на карту. Они действуют в течение полутора лет. С их помощью можно оплачивать авиабилеты, повышать класс сервиса на рейсах Air China, пользоваться эксклюзивными предложениями.

Правила и нормы провоза багажа

Пассажиры китайской авиакомпании Air China могут брать с собой в салон и сдавать в багажный отсек следующее количество багажа:

  Первый Бизнес Премиальный эконом Эконом
Latitude Comfort Flex Standard
Норма багажа на взрослого 2 x 32 кг 2 x 23 кг 2 x 23 кг 1 или 2 чемодана до 23 кг (зависит от маршрута) до 23 кг
Норма ручной клади 2 сумки по 8 кг 1 сумка до 5 кг
Норма багажа на младенца до 23 кг

Совокупный размер одной единицы ручной клади не должен превышать 115 погонных сантиметров (55+40+20 см), а сумма трех сторон сдаваемого в багажное отделение чемодана — не больше 205 погонных сантиметров. Норма повышена для участников программы лояльности уровня Silver, Gold, Platinum, Lifetime Platinum до 32 кг в бизнес и первом классе, до 23 кг — в премиум-эконом и эконом-классе.

При желании можно купить дополнительное багажное место. Его количество не ограничено. Первый дополнительный чемодан стоит $160–220 (зависит от направления), второй — $160–130, третий и все остальные — $230–460.

Инструкция по регистрации на самолет

Удаленное оформление на внутренние рейсы начинается за 48 часов, на международные — за 24 часа до вылета. Пройти процедуру допускается онлайн. Для этого на сайте авиакомпании найдите раздел «регистрация» и в открывшейся форме введите:

  • номер билета или номер паспорта;
  • фамилию и имя пассажира;
  • номер рейса.
После регистрации распечатать посадочный талон разрешается самостоятельно. Оформление на рейс через сайт заканчивается за 60 минут до рейса. Пассажирам рекомендуется прибыть в аэропорт минимум за час, чтобы успеть оформить багаж и пройти контроль безопасности.

Регистрация в аэропорту начинается за 3 часа до вылета на международных рейсах, и за 2 часа — на внутренних. Оформить посадочный талон можно у стойки регистрации, предъявив действующий паспорт, визу, электронный или бумажный билет, а также номер бронирования.

Контакты Air China

Адрес: Beijing international post office PO BOX:100071-666 P.R. China 100071
Телефон: 00 800 8610 0999
E-mail: ffp@airchina.com
Официальный сайт: airchina.com
Социальные сети: Facebook, Twitter